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小卖家如何逆袭?踩稳才能“财稳”

2017-4-24 14:39| 发布者: xiaoan| 查看: 3438| 评论: 0

摘要: 淘宝开店2017年已经来了,不知道大家都有哪些计划呢?想要逆袭,当然要有自己的策略了,今天我们就来分享一下2017中小卖家如何逆袭!定制2017年计划,先看一张思维导图:第一步就应该是制定计划,也就是我们说的目标 ...

淘宝开店2017年已经来了,不知道大家都有哪些计划呢?想要逆袭,当然要有自己的策略了,今天我们就来分享一下2017中小卖家如何逆袭!

定制2017年计划,先看一张思维导图:

第一步就应该是制定计划,也就是我们说的目标--流量--产品--转化--放大。

比如说今天的目标就是做女装市场,你要花几个月的时间将一个新店铺做到月销百万或者千万,然后你每个月需要花多少时间去做这么一件事情,在做这件事情的时候你需要如何运用资金合理匹配等等!


一、定价法

一般使用的定价法有2种,适用于大中小类目,当然方法不是固定的,而思路才是操作的核心。如何开网店

1、宝贝的主词/核心词在搜索框搜索显示推荐价格区间,进行算法计算。

(102+215)/2=158.5。然后上下波动20%则是:158.5*1.2=190.2 158*0.8=126.4

那么一般产品的定价区间就是锁定在这个里面,这个是搜索成交坑位的最佳定价,因为小二也需要坑位的kpi产出,而每个坑位对应每个产品售价都是有他自己专门的架构。

我们这个产品的售价是49元,最近一天的数据反馈下单件数。


2、选出产品3-5个核心词,同样在搜索框里面搜索,看出推荐价格区间。

和上面的操作方法差不多,这里就不细说了!

定价完事之后你需要的就是上下架对吧,那么上下架该怎么去做这个就可以通过插件去看了,当然你也可以计算出整个行业反馈的数据!


二、优质的标题

先了解一下搜索人群,而这些人在哪里去提现出来呢?

属性:

1、选定核心词(建议用生意参谋专业版,在淘词里面选出最匹配你的产品的,竞争小的精准词)所谓匹配,就是核心词在人物画像中年龄段和你的产品一样,搜索页上面风格产品,价格区间一样产品多的词为精准。竞争小则是,宝贝数量少,转化高,点击率高。


2、核心词放在无线下拉框中搜索得到下拉框推荐词。

比如:

然后把关键词分级,例如:

三、权重成交法

1、主要分3天完成,分别为:搜索货比,货比收藏,收藏浏览货比,购物车货比成交。

先搜索大词,找出价格区间,风格和自己产品相似的人气宝贝,进行深度浏览,收藏。

再核心词搜索同价位,同风格的相似宝贝再次进行深度浏览,再收藏。

再搜索长尾词,卡条件什么都可以,找出自己的产品出来,一样的深度浏览收藏。


2、第二天在收藏夹中再次对这3个款式进行浏览,再选其中货比的1个产品和你的产品一起放入购物车。第三天从购物车中直接成交,也可以假聊后成交,最后2个店铺都有假聊,问的问题一样,先全部问完货比的店铺,再问自己的店铺。


3、评价由自己准备,找出竞争对手评价中的大众印象造句,大约200字左右。或者找出对方的缺点写成自己的优点,再加买家秀,7-15天的时间评价,当然这评价时间由买家自己定也可以。

记住一个点,这个当中你做的时候最好找到自己相对应的标签,在这里选取的是老客户,所以会着重讲解这一块。

老客户这个词对于每个掌柜来说是最熟悉的陌生人,虽然都知道老客户的重要性,但是没有几个可以坚持下来,还有一部分是根本不懂如何去维护老客户,如何自建粉丝经济体系。下面我们就来说下掌柜们如何自建粉丝经济。


四、吸粉

想要建立粉丝经济并非一件容易的事情,但也不是一件很难的事情,只要认真去做、坚持在做,不跟网红比,至少我们一个新款上架起步要快别人一步。

很多掌柜认为只要在我店铺里面购买过的才叫老客户,这是一个错误的认知,购买过的我们可以称为会员,只要来到我们店铺的客户我们都应该理解为老客户。下面讲下吸粉的几个点。


1、店铺风格

一个买家进到我们店铺,是被我们产品的主图所吸引,要是客户对于产品哪里不满意就会流失,再次进入到我们店铺不知道要过多久,所以除了商品本身,我们店铺的门面也应该要吸引用户,给用户一种别具一格、别开生面感觉,在对我们店铺不熟悉的时候,往往人会从第一印象来判定眼前的事物。所以店铺的装修一定要跟产品形成统一的风格、调性。

2、旺旺风格

相信很多人在淘宝购物的时候都会经常看到有些店铺有很多的客服。客服的名字也比较统一。记得有一次在网上买篮球,那家店铺的客服取得名字非常有意思,‘小飞侠’ ‘大鲨鱼’等名称,对于一个喜爱篮球的人来说无疑会对这个店铺产生好感,不容易忘记。

3、聊天风格

作为一个合格的客服必须具备实时的应变能力,必须清楚的知道产品的人群。买篮球跟店铺客服聊天,客服基本很少说到关于 价格 或者产品上面,先是跟我聊到最近球赛的状况,然后聊到喜欢的球星,最后不知不觉就下单了,感觉非常的愉悦,因为又找到一个跟我一样喜欢篮球的人。

4、发货提醒

早上下的订单,下午2点就来催单的有木有??应该每一个掌柜都有遇到过吧!买家刚刚下单的产品恨不得马上就拿到产品。对于自己发货的小伙伴,可以马上把快递单号填写上 点击发货,这个时候买家只要登录淘宝网就可以收到发货的提醒,在这里条件好一点的卖家 建议自己以短信的方式告知买家已经发货。

这样可以让买家主动收到消息,并且以搞笑的方式通知,提升买家的购物体验,提升买家对店铺的好营销。

5、到货提醒

别小看几个小小的短信哦。有的时候买家会忘记自己买过什么产品,我们产品到了当地的时候,就可以用短信方式通知对方今天产品到达了,要保持电话通畅哦,(搞怪形式)。这个时候买家感觉到有一点点的小感动、小惊喜哦!或许就这几个小小的短信服务,买家会快速的给掌柜们五星好评的哦!

6、使用中回访

产品买家已经签收几天了,这个时候可以旺旺形式 或者电话形式回访,咨询产品使用的效果,以及听取对方的意见。这样一来不仅让买家觉得我们认真的服务还让买家对我们的产品更加信任。

7、旺旺分组

对于购买不同产品或者咨询过商品的人建议主动加对方为好友。下次就可以针对性且精准的做营销。


五、养粉

在开始建立粉丝的时候我们也要维护哦,不是三分热度。这样是不会有效果的,想要做老客户就必须要坚持做,不断提升客户的黏着度,不要让用户忘记我们的店铺。

1、节日关怀:逢年过节给活跃度高的老客户发条短信问候问候(不要做营销)。

2、日常关怀:天气变化,或者有什么热点也可以短信发给活跃的老客户。

3、低价限时促销互动活动:适当的用一些低价的活动刺激下老客户,千万不要让老客户认识你,却忘记了你是干嘛的。

 


六、营销

我们发了大量时间精力,吸引、维护粉丝,现在就是到了粉丝帮助我们的时候了。

1、活动

每个活动都是有坑位产出以及活动坑位排名的哦,要是我们一个宝贝一开始没有活动竞品表现好,那么我们宝贝的活动排名就会越来越靠后了,直到被淹没。所以活动开始后我们就可以引导老客户来活动购买。老客户的购买的权重是比较高的,这样一来我们活动的坑位排名就会比较靠前。(无线的一个常规:越在前面 流量越大)

2、新品

刚刚上一个新品,想要快速突出重围是非常的艰难了,通过老客户来做产品的基础销量,在结合其他推广。这样对于一个新品是可以快速做起来!粉丝多的一个新品就可以自己通过老客户做起来。(例如网红店铺)

3、精准营销

前面我们说到了把人群分开分组,这样就方便我们做针对性的营销,比如一个组里面都是买的一件条纹的T恤,那么就可以针对这个组做条纹类产品的推荐,这样一来转化相对较高!而不是什么产品都推荐。这样会把我们效率拉的非常非常低。


七、总结

店铺不是一朝一夕经营起来的,但是有一点我们是可以肯定的,那就是要用心。老客户也不是短期做起来的,必须持之以恒、坚持不懈的去维护老客户,相信几个月就可以看到老客户庞大的力量,网红店铺就是这样一步步壮大的。


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